Penulis: digifolium

Seperti halnya pada toko offline yang membutuhkan pelayan toko, begitupun dengan online shop yang berjalan lebih lancar jika dibantu oleh seorang admin. Posisi sebagai admin marketplace semakin sering ditemui seiring dengan bertambahnya pebisnis online yang perlu tambahan tenaga.

Jangan dibayangkan mudah karena prosesnya dilakukan secara online, tanggung jawab seorang admin tidak bisa diremehkan. Jika Anda tertarik menempati posisi tersebut atau bahkan merekrut, maka harus memperhatikan penjelasan lengkap berikut ini.

Admin Marketplace Adalah

Pertanyaan pertama yang muncul pastilah, apa itu admin marketplace? Tidak perlu sibuk mencari di kamus atau membuka ensiklopedia segala karena Anda bisa menemukannya di sini. Singkatnya, pengertian admin marketplace adalah seseorang yang mengelola platform jual beli online.

Admin bekerja di balik layar untuk memudahkan owner dalam menjalankan toko online yang ternyata tidak segampang yang dibayangkan. Terlebih, persaingan antara marketplace besar di Indonesia sangatlah ketat. Jika Anda sebagai owner, maka perlu seorang admin yang berkompeten.

Perlu diperhatikan bahwa admin yang mengurus marketplace berbeda dengan admin online shop. Seorang admin dari sebuah marketplace memiliki tanggung jawab lebih besar karena mengurus banyak penjual dan pembeli. Sedangkan admin online shop hanya mengurus sebuah toko tunggal.

Cara Menjadi Admin Marketplace

Sistem online memang memberikan kemudahan untuk menjalankan proses bisnis. Walaupun begitu, seorang admin yang dipercaya mengurus marketplace tetap harus memiliki kompetensi yang memadai.

Adapun 4 kualifikasi admin marketplace yang harus dipenuhi demi menunjang kinerja selama menjalankan tugas antara lain:

1.   Ahli Basic Office

Pengelolaan data marketplace membutuhkan skill teknis yang bagus. Maka dari itu, seorang admin harus menguasai basic office yakni Microsoft Word dan Excel. Tidak mengherankan jika keahlian basic office selalu masuk sebagai persyaratan dalam lowongan admin marketplace.

2.   Akrab dengan Berbagai Jenis Media Sosial

Media sosial memiliki peran yang penting bagi para pelaku bisnis online, baik untuk menginformasikan tentang produk terbaru maupun menjangkau lebih banyak pelanggan. Sebagai admin, Anda harus akrab dengan semua jenis media sosial.

Tujuannya untuk mengetahui kabar terbaru dan segala hal yang sedang masuk trending. Dengan begitu, komunikasi dengan customer dan feedback yang diberikan bisa relevan serta memuaskan.

3.   Paham Sistem Transaksi Online

Selanjutnya, seorang admin marketplace harus memahami transaksi online karena sistem tersebut merupakan kunci utama dalam internet marketing. Sistem transaksi online meliputi pemesanan, pembayaran, pengiriman, pengecekan resi, hingga pengurusan invoice.

Adanya sistem transaksi online memudahkan dan mempercepat jalannya proses jual beli dalam sebuah marketplace. Semakin mahir seorang admin, maka lebih efisien waktu yang digunakan.

4.   Kemampuan Literasi Digital yang Bagus

Memiliki kemampuan literasi digital merupakan kualifikasi admin marketplace Indonesia yang tidak boleh disepelekan. Literasi digital merujuk pada pemahaman dan keahlian untuk memanfaatkan media digital dan alat komunikasi demi mendapatkan output yang maksimal.

Seorang admin yang literasi digitalnya bagus, maka akan mampu menemukan informasi yang dibutuhkan, solusi yang tepat, membuat keputusan yang terbaik, dan menyelesaikan tugas dengan cepat.

Tugas & Pekerjaan Admin Marketplace

Sudah jelas bahwa cara kerja admin marketplace menggunakan sistem online untuk mengelola akun dan menjalin hubungan secara langsung dengan customer. Lebih rincinya, berikut tugas yang dijalankan oleh admin sebuah marketplace:

1.   Menerima Pesanan yang Masuk

Sebuah marketplace pasti memiliki banyak pelanggan sehingga perlu dilayani satu per satu dengan baik. Setiap pesanan yang masuk harus direspons dan dicatat oleh admin agar tidak ada satupun yang terlewat.

Pencatatan setiap pesanan pelanggan juga memudahkan ketika akan menyusun laporan, mengecek ulang, dan melakukan evaluasi nantinya.

2.   Mengatur Pesanan

Pesanan yang datang dalam jumlah banyak tentu perlu dikelola dengan cepat dan benar untuk menghindari kesalahan. Hal ini menjadi tugas seorang admin yang menuntut ketelitian, kegesitan, dan kejujuran sehingga customer puas dengan pelayanan yang mereka dapatkan.

3.   Merespons Chat Pelanggan

Selanjutnya, tugas admin marketplace adalah merespons apa yang disampaikan oleh pelanggan, baik melalui chat maupun call. Admin harus memberikan penjelasan yang lengkap dan informatif jika pelanggan membutuhkan hal tersebut.

Selain itu, admin juga harus menjawab dengan sopan untuk setiap keluhan dan memberikan solusi terbaik untuk kendala yang dihadapi pelanggan.

4.   Mengatur Promosi

Marketplace sangat akrab dengan berbagai jenis promosi menarik yang dapat dinikmati oleh semua customer. Pengaturan promosi tersebut menjadi tugas seorang admin marketplace sehingga berjalan lebih teratur.

Promosi yang dimaksud dapat berupa flash sale, cashback ekstra, dan gratis ongkos kirim ekstra. Tentu saja hal penting seperti periode promo dan ketentuan harus diatur dengan baik.

Jasa Admin Marketplace

Sudah umum diketahui bahwa berjualan di marketplace akan dikenai biaya admin atau layanan. Setiap platform jualan online pasti menerapkan tarif berbeda, namun rata-rata biaya admin marketplace tergantung dari tingkatan penjual. Semakin tinggi levelnya, tentu biaya semakin mahal.

Jika Anda membutuhkan SDM berkualitas untuk mengelola bisnis online, maka pertimbangkan untuk memakai jasa admin marketplace. Tim yang menangani sudah terbukti berpengalaman sehingga Anda bisa menghemat waktu sekaligus tenaga.

Apakah tertarik memanfaatkan jasa admin marketplace? Kalau begitu, percayakan pengembangan jualan online Anda ke Digifolium.com yang memiliki tim ahli untuk melakukan optimasi dan mengelola akun. Segalanya menjadi mudah dan Anda bisa memanfaatkan layanan konsultasi yang tersedia.

Iming-iming keuntungan besar dari membuka lapak di marketplace sangat menggiurkan. Faktor yang menentukan adalah setup toko dan optimasi toko dengan strategi yang tepat. Jika belum punya keahlian yang mumpuni, maka memanfaatkan jasa pembuatan akun marketplace adalah solusinya.

Jasa Pembuatan Akun Shopee

Shopee masuk dalam daftar marketplace besar yang selalu kebanjiran pembeli. Marketplace ini sangat gencar menayangkan iklan menarik dan menghibur untuk menggaet lebih banyak pelanggan. Peluang bagus untuk Anda yang ingin berbisnis online tanpa repot membuat website sendiri.

Saat membaca tutorial pembuatan toko sesuai panduan Shopee memang tampak mudah. Sayangnya, tidak semua orang bisa membuat toko online yang bagus dan menjanjikan. Jika Anda memilih jasa pembuatan akun marketplace Shopee, kelebihan yang didapat meliputi:

• Toko online siap pakai yang sudah dilengkapi dengan foto profil dan banner terbaik;
• Produk yang rapi terupload ke etalase toko tanpa membutuhkan waktu yang lama. Sebanyak apapun produknya, jasa pembuatan akun akan mengupload tanpa masalah. Jika dilakukan sendiri, butuh tools khusus yang mahal dan waktu yang tidak sebentar;
• Optimasi foto dan keyword untuk melejitkan popularitas toko serta angka penjualan produk;
• Support langsung apabila Anda mengalami kendala teknis.
• Perlu diketahui bahwa Shopee menawarkan fitur gratis ongkir yang sangat diminati oleh pembeli. Sebagai seller, wajib menggunakan fitur tersebut agar pembeli betah berbelanja di toko Anda.

1.   Jasa Pembuatan Akun Shopee Free Ongkir

Salah satu strategi berjualan di Shopee yaitu mengaktifkan fitur free ongkos kirim yang syaratnya hanya perlu upload foto selfie dengan KTP. Minimal belanja untuk menikmati fitur ini mulai dari 0 rupiah hingga 200 ribu rupiah.

Memesan akun Shopee gratis ongkos kirim ke jasa pembuatan akun sangat mudah dan aman. Anda dapat memesan lebih dari 1 akun dan biasanya mereka memberikan diskon jika memesan banyak sekaligus. Proses pembuatan sampai pengaktifan free ongkir hanya butuh sekitar 2 hari.

Jasa Pembuatan Akun Tokopedia

Tokopedia merupakan marketplace pilihan yang menawarkan banyak kelebihan. Beberapa di antaranya yang menguntungkan para seller yaitu tersedia fitur lengkap, pencairan saldo yang prosesnya cepat, dan tersedia opsi kurir yang banyak.

Memutuskan untuk memakai jasa SEO Tokopedia bagi Anda yang baru memulai bisnis maupun bagi yang sudah membuka toko online sangat direkomendasikan. Apa saja kelebihannya?

• Produk dari toko Anda akan muncul di posisi teratas pada halaman hasil pencarian karena tim melakukan optimasi dengan strategi yang tepat dan efektif;
• Produk dapat menjangkau lebih banyak pengguna Tokopedia;
• Penjualan dapat meningkat dengan banyaknya pengguna yang membuka toko online Anda;
• Pembuatan promosi dan optimasi Tokopedia Ads untuk menarik lebih banyak pembeli;
• Tampilan foto produk yang diedit dengan pas sehingga menarik secara visual.

Dari segi harga, menyewa jasa untuk membuat dan mengoptimasi online shop di Tokopedia relatif terjangkau. Hasilnya pun cukup memuaskan karena ditangani oleh tim yang berpengalaman.

Jasa Pembuatan Akun Lazada

Lazada merupakan e-commerce besar di Asia Tenggara yang dipunyai oleh Alibaba Group. Sejak hadir di Indonesia tahun 2012, hingga kini Lazada terus menjadi pilihan bagi para seller yang tertarik dengan internet marketing.

Berjualan di marketplace terkemuka tentu harus memaksimalkan potensi besar yang ada. Cara paling ampuh adalah memilih jasa pembuatan akun marketplace Lazada sehingga toko Anda lebih menjanjikan untuk mendatangkan banyak cuan. Adapun kelebihan lain yang akan diperoleh, yakni:

• Proses upload produk berjalan lebih cepat dan lancar walaupun jumlahnya banyak;
• Status akun toko berkualitas dan terjamin sehingga kesempatan terbuka lebar untuk menarik banyak pembeli;
• Kemudahan untuk meningkatkan level toko. Semakin tinggi level di Lazada, maka peluang untuk mendapatkan keuntungan yang besar semakin tinggi;
• Optimasi akun yang dilakukan oleh tim profesional sehingga hasilnya terjamin lebih efektif;
• Layanan konsultasi gratis dan support untuk melancarkan jalannya bisnis Anda di Tokopedia.

Jasa Pembuatan Akun Bukalapak

Satu lagi marketplace yang populer di Indonesia yaitu Bukalapak. Bagi para seller, fitur berbayar dengan harga terjangkau menjadi nilai plus tersendiri. Fitur tersebut sangat bermanfaat untuk menunjang bisnis online shop. Selain itu, seller juga lebih leluasa mengatur potongan harga.

Apabila Anda tertarik memakai jasa pembuatan akun untuk memaksimalkan penjualan di Bukalapak, maka jangan ragu untuk memulainya. Adapun keuntungan yang Anda peroleh antara lain:

• Toko online ya